618反向定制催生“爆品”专家：反向定制需加强用户数据安全管理-尊龙凯时官方旗舰店

今年618期间，一些电商平台开始按照消费者的需求，对品牌商进行反向定制。简单理解就是消费者需要什么，就让品牌商生产什么样的产品。而这项服务的前提是依托于大量的数据读取，那么，反向定制具体是怎么操作的？会不会有侵犯消费者隐私的可能呢？

某电商平台上的这款刚入市不久的智能电视，在这次618购物节斩获京东平台电视单品累计销量和成交额的第一名，六月一日零点刚开卖2分30秒销量就超过了万台。记者留意到， 这款电视能够秒速开关机，没有开机广告，并且具有无频闪、低蓝光认证等。根据京东官方数据，6月1日至6月14日，此类定制产品销量同比增长622%。

走访中，不少市民表示，反向定制是一种互利双赢的模式，前提是产品价格合理、质量过关等，也有不少人担心个人的信息安全。那么，什么是反向定制呢？东南大学网络空间安全学院副教授宋宇波说，反向定制是通过在上游采集用户的大量数据，判断出用户的爱好和倾向，根据这些分析的数据得到信息，去定制化地投放产品，产品在一定程度上符合大部分用户的关注点，定位会更加精准，商品的受欢迎程度会更加高。专家介绍，电商平台通过大数据对用户画像进行分析，得出大部分用户对某些商品的关注点，进而针对性地定制产品。而在数据采集过程中，可能会涉及到大量个人敏感数据。

宋宇波介绍：“个人的敏感数据主要指，上网的地址、个人身份信息，比如你的爱好、感兴趣的东西，甚至包括你的浏览记录。在这个过程当中，如果电商采集的数据过多，就有可能侵害到个人的敏感数据，在这个过程中用户并不是太知情的，对用户的知情权是有一定损害的。”

专家认为，个人敏感数据搜集多与少，用户是无法防范的，因此，反向定制过程中，可能会存在一定的安全隐患。平台在数据采集、存储和安全防护方面，更应当加强管理。法律界人士也认为，如果电商平台能够解决数据和产品本身两个方面问题，反向定制销售将成为一个很好的销售模式。

江苏苏博律师事务所主任律师吴波说：“第一个问题是数据的问题，因为电商平台搜集客户数据，把客户的数据提供给了第三方，数据是否包含客户的隐私？如果把具有客户隐私的数据提供给第三方，那么就涉嫌侵权；第二个问题是定制的产品，一定要是符合国家强制性标准，并且不能侵犯第三方的专利权利。”

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